{"id":2094,"date":"2022-06-09T14:34:44","date_gmt":"2022-06-09T12:34:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.recouvrement-tchatcaf.fr\/bienvenue-sur-le-recouvrement-tchatcaf\/?page_id=2094"},"modified":"2023-02-22T15:32:23","modified_gmt":"2023-02-22T14:32:23","slug":"fonctionnement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.recouvrement-tchatcaf.fr\/bienvenue-sur-le-recouvrement-tchatcaf\/fonctionnement\/","title":{"rendered":"Fonctionnement"},"content":{"rendered":"
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Bienvenue sur le tchat organis\u00e9\n
pour les CAF 76, 14, 22, 27\n
29, 35, 50, 56 et 61<\/h1>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Le tchat se situe en bas \u00e0 droite de votre \u00e9cran. Celui-ci vous mettra en relation avec l’un de nos agents.<\/p>\n

Le but principal de ce tchat est de vous accompagner dans vos d\u00e9marches afin de rembourser votre dette aupr\u00e8s de la CAF. Vous serez alors en relation avec un conseiller recouvrement.<\/p>\n

Pour faciliter le travail de nos agents, veuillez transmettre vos nom\/pr\u00e9nom, date de naissance, d\u00e9partement et NIR (Num\u00e9ro de S\u00e9curit\u00e9 Sociale) lors de votre premier message, avec votre question. Sans toutes ces informations, nous\n ne serons pas en mesure de vous r\u00e9pondre.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Un trop-per\u00e7u doit toujours \u00eatre rembours\u00e9.<\/h1>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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D\u00e8s que vous avez pris connaissance de votre dette et si vous ne percevez plus de prestations, nous vous invitons \u00e0 prendre contact rapidement avec la CAF pour mettre en place des modalit\u00e9s de remboursement.<\/p>\n

Votre conseiller tiendra compte de votre situation financi\u00e8re, du montant de votre dette et des d\u00e9lais de recouvrement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Je per\u00e7ois toujours des aides CAF<\/h1>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Je ne per\u00e7ois plus d’aides CAF<\/h1>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Solution n\u00b01 : Le paiement en ligne<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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D\u00e8s r\u00e9ception du \u00ab Relev\u00e9 de vos droits et paiements \u00bb, vous pouvez rembourser directement votre trop-per\u00e7u par l\u2019interm\u00e9diaire de votre espace \u00ab Mon compte \u00bb rubrique, \u00ab mes paiements et mes droits \u00bb puis \u00ab mes dettes \u00bb.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Solution n\u00b02 : Le remboursement automatique<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Le pr\u00e9l\u00e8vement sur la prestation s\u2019effectue automatiquement jusqu\u2019au remboursement total de la dette. Cette modification temporaire de vos aides est bas\u00e9e sur des r\u00e8gles pr\u00e9cises qui tiennent compte de vos possibilit\u00e9s financi\u00e8res et de votre situation familiale, sur la base d\u2019un bar\u00e8me national. La Caf recalcule donc le montant des retenues effectu\u00e9es d\u00e8s qu\u2019un changement important intervient dans votre quotidien.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Solution n\u00b01 : Le paiement direct<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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D\u00e8s la r\u00e9ception du \u00ab\u00a0Relev\u00e9 de vos droits et paiements\u00a0\u00bb, vous pouvez contacter notre service, via le tchat ou le lien ci-dessous<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Contacter le service<\/span><\/a>\n <\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Solution n\u00b02 : Le paiement en plusieurs fois<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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 Le remboursement de votre trop-per\u00e7u peut s\u2019effectuer par paiement en plusieurs fois. Pour cela, d\u00e8s r\u00e9ception de votre relev\u00e9, <\/span>vous\n devez contactez le service recouvrement de votre CAF afin d’\u00e9tablir les modalit\u00e9s de remboursement.<\/span><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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